Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 01/10/2026
Dove spediamo
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.
Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'Italia.
Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere generalmente entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e dalla ricezione del pagamento.
Gli ordini vengono preparati e spediti dal lunedì al venerdì.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
In periodi di particolare affluenza, festività o per cause indipendenti dalla nostra volontà, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni. In caso di ritardi significativi, ti informeremo.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione viene indicato durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell'ordine.
Non vengono applicati costi di spedizione diversi da quelli indicati prima della conclusione dell'ordine.
Tempi di consegna
Una volta affidato l'ordine al corriere, la consegna viene effettuata normalmente entro i tempi indicati durante la procedura di acquisto.
Al momento della spedizione riceverai, quando disponibile, una comunicazione con le informazioni necessarie per seguire la consegna.
I tempi di consegna possono variare in funzione della destinazione, del periodo dell'anno, delle condizioni del traffico e di eventuali circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
In ogni caso, salvo diverso accordo con il cliente, la consegna sarà effettuata entro il termine massimo previsto dalla normativa vigente.
Consegna dell'ordine
L'ordine viene consegnato all'indirizzo indicato dal cliente durante l'acquisto.
Ti consigliamo di indicare un indirizzo presso il quale sia possibile trovare qualcuno per ricevere il pacco oppure un recapito telefonico valido, in modo da facilitare eventuali comunicazioni del corriere.
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco, potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna oppure lasciare il pacco secondo le procedure previste dal servizio di spedizione utilizzato.
Eventuali modalità specifiche di riconsegna o ritiro saranno comunicate dal corriere.
Prodotti alimentari
I prodotti acquistati vengono confezionati con modalità adeguate alla loro natura prima della spedizione.
Alcuni prodotti possono richiedere particolari condizioni di conservazione. In questi casi, le modalità di conservazione sono indicate sulla confezione e/o nella scheda del prodotto.
Una volta ricevuto l'ordine, il cliente è responsabile della corretta conservazione dei prodotti secondo le indicazioni riportate sull'etichetta.
Per i prodotti che possono essere sensibili alle condizioni di trasporto, consigliamo di verificare il contenuto dell'ordine al momento della consegna e di riporlo tempestivamente nelle condizioni di conservazione indicate.
Controllo del pacco alla consegna
Ti consigliamo di controllare l'integrità del pacco al momento della consegna.
Se l'imballaggio appare danneggiato, schiacciato, aperto o presenta altri segni anomali, ti consigliamo di fotografarlo prima di aprirlo e di contattarci il prima possibile.
Se il prodotto all'interno del pacco è danneggiato, contattaci a legranaie@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e allegando, quando possibile, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
La segnalazione verrà verificata e gestita secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalla nostra Informativa su resi e rimborsi.
Mancata consegna
Se il corriere non riesce a consegnare l'ordine, il cliente è invitato a seguire le istruzioni indicate nella comunicazione del corriere o a contattarci per ricevere assistenza.
È importante verificare che l'indirizzo di consegna e i recapiti forniti al momento dell'ordine siano corretti.
In caso di indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, eventuali costi aggiuntivi necessari per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, quando consentito dalla normativa applicabile.
Ritardi nella consegna
Facciamo il possibile affinché gli ordini vengano consegnati nei tempi indicati.
Eventuali ritardi causati dal corriere, da condizioni meteorologiche particolari, scioperi, festività, problemi logistici o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà possono comportare un allungamento dei tempi di consegna.
Se la consegna non avviene entro il termine concordato o entro il termine previsto dalla legge, il cliente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile.
Ritiro in azienda
È possibile, quando previsto durante la procedura di acquisto, scegliere il ritiro in azienda invece della consegna tramite corriere.
Il ritiro è gratuito.
Le modalità, l'indirizzo e gli eventuali orari disponibili per il ritiro vengono indicati durante la procedura di acquisto o comunicati al cliente dopo la conferma dell'ordine.
Ti consigliamo di attendere la nostra comunicazione di conferma prima di recarti per il ritiro.
Contatti
Per informazioni relative a spedizioni, consegne o ordini puoi contattarci:
Le Granaie dei Pastori
Società agricola Le Granaie S.S.
Località Le Granaie, 51028 San Marcello Piteglio PT
Email: legranaie@gmail.com
PEC: legranaie@pec.it
Telefono: 353 49 53 076
Indica sempre il numero dell'ordine quando ci contatti per permetterci di verificare più rapidamente la situazione.