Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 01/10/2026
Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti disponibili sul sito shop.legranaiedeipastori.com e disciplinano il rapporto tra SOCIETA AGRICOLA LE GRANAIE S.S., di seguito "Le Granaie dei Pastori", e il cliente che acquista i prodotti attraverso il sito.
Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare un ordine.
1. Venditore
Il sito shop.legranaiedeipastori.com è gestito da:
SOCIETA AGRICOLA LE GRANAIE S.S.
Sede legale: LOCALITA LE GRANAIE 2 - 51028 SAN MARCELLO PITEGLIO
Partita IVA: 02065920478
Email: legranaie@gmail.com
PEC: legranaie@pec.it
Telefono: +39 353 495 3076
2. Prodotti
Sul sito sono disponibili prodotti alimentari e altri prodotti indicati nelle relative schede prodotto.
Per ciascun prodotto sono riportate, per quanto applicabile, le principali caratteristiche, il prezzo, le modalità di conservazione e le altre informazioni previste dalla normativa.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Il prodotto consegnato può presentare lievi differenze nell'aspetto rispetto all'immagine pubblicata sul sito, senza che questo ne comprometta la conformità alle caratteristiche indicate nella scheda prodotto.
Per i prodotti alimentari fanno fede le informazioni riportate nella relativa etichetta e nella scheda prodotto.
3. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e, quando applicabile, comprendono l'IVA prevista dalla legge.
Il prezzo del prodotto non comprende le eventuali spese di spedizione, che vengono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
Il prezzo applicato all'ordine è quello visualizzato sul sito al momento dell'acquisto.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non riguarderanno gli ordini già conclusi.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito.
In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la conclusione dell'ordine, ti informeremo tempestivamente e, se il prodotto non può essere consegnato, provvederemo al rimborso dell'importo eventualmente già pagato per il prodotto non disponibile.
Se possibile, potremo proporti un prodotto alternativo di caratteristiche e valore equivalenti, ma la sostituzione avverrà esclusivamente previo tuo consenso.
5. Effettuazione dell'ordine
Per acquistare un prodotto devi:
-
selezionare il prodotto e, quando previsto, la quantità desiderata;
-
aggiungerlo al carrello;
-
verificare il riepilogo dell'ordine;
-
inserire i dati richiesti per la consegna e il pagamento;
-
selezionare il metodo di pagamento;
-
verificare il riepilogo finale dell'ordine;
-
confermare l'acquisto.
Prima dell'invio dell'ordine verranno indicati il prezzo totale dell'acquisto, le eventuali spese di spedizione e gli altri eventuali costi applicabili.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagare quanto indicato nel riepilogo dell'ordine.
6. Conclusione del contratto
L'ordine inviato dal cliente costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo aver ricevuto l'ordine, invieremo una conferma all'indirizzo email indicato dal cliente.
Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell'accettazione dell'ordine da parte nostra.
La conferma d'ordine conterrà almeno il riepilogo dei prodotti acquistati, i relativi prezzi, le spese di consegna, il metodo di pagamento e le informazioni necessarie per identificare l'ordine.
Se non fosse possibile accettare un ordine, ad esempio per indisponibilità del prodotto, ti informeremo tempestivamente e provvederemo al rimborso di eventuali somme già versate.
7. Correzione degli errori prima dell'ordine
Prima di confermare l'ordine puoi verificare e correggere i dati inseriti.
Ti consigliamo di controllare attentamente prodotti, quantità, indirizzo di consegna, dati di fatturazione e metodo di pagamento prima di completare l'acquisto.
Una volta inviato l'ordine, eventuali modifiche saranno possibili solo se l'ordine non è ancora stato elaborato o spedito.
8. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili al momento dell'acquisto e indicati nella procedura di checkout.
I pagamenti vengono gestiti attraverso i sistemi di pagamento messi a disposizione sul sito.
Le Granaie dei Pastori non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento, quando questi vengono gestiti dai relativi fornitori di servizi di pagamento.
L'ordine viene elaborato secondo le tempistiche previste per il metodo di pagamento scelto.
9. Spedizione e consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante l'ordine.
Le modalità e i costi di spedizione disponibili vengono indicati durante la procedura di acquisto, prima della conclusione dell'ordine.
La consegna viene effettuata entro il termine indicato durante l'acquisto e, in assenza di un termine specifico concordato, comunque entro il termine massimo previsto dalla legge.
Eventuali ritardi imputabili al corriere non dipendenti da Le Granaie dei Pastori non costituiscono automaticamente un inadempimento del venditore.
In caso di mancata consegna entro il termine previsto dalla legge o concordato, il cliente potrà esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile.
10. Consegna dei prodotti alimentari
I prodotti alimentari vengono confezionati e preparati per la spedizione secondo le modalità adeguate alla loro natura.
Per alcuni prodotti possono essere previste specifiche modalità di conservazione, indicate nella scheda prodotto e/o sull'etichetta.
Il cliente è tenuto a verificare le indicazioni riportate sull'etichetta e a conservare i prodotti secondo le modalità indicate.
Per i prodotti che richiedono particolari condizioni di conservazione, il cliente deve provvedere a conservarli correttamente dal momento della consegna.
11. Verifica della consegna
Al momento della consegna ti consigliamo di verificare che l'imballaggio sia integro.
Se il pacco presenta danni evidenti, ti consigliamo di documentare il problema con fotografie e di contattarci tempestivamente.
La mancata verifica dell'imballaggio al momento della consegna non comporta comunque la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge in caso di prodotto non conforme.
12. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci all'indirizzo legranaie@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.
Quando necessario, potremo chiederti fotografie del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta per poter verificare quanto segnalato.
In caso di difetto di conformità si applicano le disposizioni sulla garanzia legale di conformità previste dal Codice del Consumo.
I rimedi previsti dalla garanzia legale non vengono limitati dalle presenti condizioni.
13. Diritto di recesso
Quando previsto dalla legge, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover indicare il motivo.
Il diritto di recesso è soggetto alle condizioni e alle esclusioni previste dalla legge, comprese quelle relative ai prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e ai prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute quando siano stati aperti dopo la consegna.
Per conoscere nel dettaglio modalità, termini, costi e condizioni del recesso, consulta la nostra Informativa su resi e rimborsi.
14. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti, quando applicabile, dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia tutela il consumatore in caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna e si applica secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla normativa vigente.
Per segnalare un problema di conformità puoi contattarci a legranaie@gmail.com.
15. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l'ordine, in particolare dell'indirizzo di consegna e dei recapiti necessari per la consegna.
Il cliente è inoltre responsabile della corretta conservazione dei prodotti dopo la consegna, nel rispetto delle indicazioni riportate sull'etichetta e sulla confezione.
16. Responsabilità del venditore
Le Granaie dei Pastori è responsabile nei confronti del consumatore per gli obblighi derivanti dal contratto di vendita e per i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Non siamo responsabili per ritardi o impedimenti alla consegna dovuti a circostanze imprevedibili o al di fuori del nostro ragionevole controllo, fermo restando quanto previsto dalla legge a tutela del consumatore.
17. Fatturazione
Per le informazioni relative alla fatturazione, il cliente deve fornire i dati richiesti durante la procedura di acquisto.
Eventuali richieste di fatturazione devono essere effettuate secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa fiscale vigente.
18. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, grafiche e altri elementi, sono di proprietà di Le Granaie dei Pastori o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.
È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione dei contenuti del sito per finalità commerciali senza previa autorizzazione.
19. Reclami e assistenza
Per qualsiasi problema relativo a un ordine, a un prodotto o alla consegna puoi contattarci:
Email: legranaie@gmail.com
Telefono: +39 353 495 3076
Ti chiediamo di indicare sempre il numero dell'ordine, così da consentirci di gestire più rapidamente la richiesta.
20. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.
Per i contratti conclusi con consumatori si applicano le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori.
Per le controversie con consumatori sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge.
Per i rapporti con clienti che acquistano nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, il foro competente è quello di Pistoia.
21. Modifiche alle condizioni
Le presenti condizioni possono essere aggiornate o modificate nel tempo.
Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle pubblicate sul sito al momento della conclusione del contratto.
Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.
22. Validità delle condizioni
Qualora una disposizione delle presenti condizioni dovesse risultare invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno a essere valide, nei limiti consentiti dalla legge.